Zákaznícka podpora:123 456 789
    Domov / Zásady ochrany osobných údajov

    Zásady ochrany osobných údajov

    Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

    1. Úvodné ustanovenia

    Spoločnosť natural supplements, s.r.o., so sídlom Kmeťkova 1, 949 01 Nitra, IČO: 50339419, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 40918/N (ďalej len „prevádzkovateľ“), ako prevádzkovateľ internetového obchodu značky BE A PRO!, spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. 

     

    1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

    natural supplements, s.r.o.
    Kmeťkova 1, 949 01 Nitra
    IČO: 50339419
    DIČ: 2120290051
    IČ DPH: SK2120290051
    Telefón: 0850 184 314
    Email: info@beapro.sk
    Bankový účet: SK65 0900 0000 0051 1671 2846

    3. Účely spracúvania osobných údajov a právne základy

    Účel spracovania

    Právny základ

    Doba uchovávania

    Vybavenie a doručenie objednávky

    Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy

    10 rokov

    Zasielanie newslettera

    Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – dotknutá osoba udelila súhlas

    do odvolania súhlasu

    Zobrazenie personalizovanej reklamy (napr. Google Ads, Facebook Ads)

    Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby

    max. 26 mesiacov

    Analýza návštevnosti (napr. Google Analytics)

    Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa

    max. 26 mesiacov

    Účasť v súťažiach na sociálnych sieťach

    Čl. 6 ods. 1 písm. a) a b) GDPR – súhlas alebo zmluvný záväzok

    podľa pravidiel súťaže

     

     

    • Plnenie zmluvy: Spracúvame osobné údaje na účely vybavenia objednávok, doručenia tovaru a komunikácie so zákazníkmi. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.

     

    1. Plnenie zákonných povinností: Na účely účtovníctva, daní a iných zákonných povinností spracúvame osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
    2. c) Oprávnený záujem: Na účely priameho marketingu, zlepšovania služieb a ochrany právnych nárokov spracúvame osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
    3. d) Súhlas: V prípadoch, kde je to potrebné, napríklad pri zasielaní newsletterov, spracúvame osobné údaje na základe súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

     

    3. Kategórie osobných údajov

    • Identifikačné údaje (meno, priezvisko)
      • Kontaktné údaje (e-mail, telefón, adresa)
      • Údaje o nákupoch (objednávkach), doručení a platbách
      • Správanie na webe (cookies, IP)

    Údaje získané prostredníctvom cookies a analytických nástrojov
    • Údaje z interakcie na sociálnych sieťach

    4. Príjemcovia údajov

    Údaje môžu byť poskytnuté:

    Doručovacím spoločnostiam

    Poskytovateľom IT služieb

    Marketingovým partnerom

    Účtovníkom a daňovým poradcom

    Právnikom a orgánom verejnej moci

    Štátnym orgánom, ak to vyžaduje zákon

    5. Prenos do tretích krajín

    Prevádzkovateľ osobné údaje neprenáša do tretích krajín a mimo EÚ/EHP. V prípade potreby budú zabezpečené primerané záruky podľa čl. 44 – 49 GDPR.

    1. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

    Nevykonáva sa žiadne rozhodovanie s právnym účinkom na základe automatizovaného spracovania osobných údajov. Používame analytické nástroje ako Google Analytics a marketingové nástroje (napr. Google Ads), ktoré však nevedú k priamemu právnemu alebo obdobnému významnému rozhodovaniu o dotknutej osobe.

     

    1. Doba uchovávania osobných údajov

    Osobné údaje prevádzkovateľ uchováva:

    Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovenú zákonom (napr. 10 rokov pre účtovné doklady).

      Po dobu trvania súhlasu alebo do jeho odvolania

      Po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania

     

    7. Práva dotknutej osoby

    Dotknutá osoba má právo:

    • na prístup k údajom,
    • na opravu nepresných alebo neúplných údajov
    • na vymazanie odobných údajov,
    • na obmedzenie spracúvania,
    • na prenosnosť údajov,
    • namietať voči spracúvaniu,
    • odvolať súhlas so spracovaním,
    • podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk).
    • Tieto práva je možné uplatniť poštou, e-mailom alebo telefonicky na kontaktné údaje prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ odpovie do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti.

     

    1. 8. Súťaže na sociálnych sieťach

    Prevádzkovateľ využíva platformy ako Facebook a Instagram na informovanie o novinkách, špeciálnych ponukách a udalostiach, ako aj na prezentáciu značky a jej produktov. V rámci týchto aktivít môžu byť na sociálnych sieťach zdieľané aj fotografie, komentáre alebo príspevky osôb zapojených do súťaží alebo kampaní. Pri organizovaní súťaží na platformách ako Facebook a Instagram prevádzkovateľ spracúva osobné údaje účastníkov na účely vyhodnotenia súťaže a kontaktovania výhercov. Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Údaje zverejnené v rámci týchto aktivít sú spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa na propagáciu značky, pokiaľ nie je dotknutou osobou vznesená námietka. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu, a to prostredníctvom e-mailu na adresu info@beapro.sk alebo telefonicky na čísle 0850 184 314.

     

    8. Cookies a analytické nástroje

    Na stránke používame cookies a analytické nástroje (napr. Google Analytics) na zlepšenie služieb, analýzu návštevnosti, zobrazovanie personalizovaného obsahu a reklám,  na fungovanie webu, analýzu správania a cielený marketing. Tieto súbory môžu byť krátkodobé (session cookies) alebo dlhodobé (persistent cookies), pričom si používateľ môže nastavenia správy cookies upraviť v prehliadači alebo cez cookie lištu.

    Typy cookies:

    • Nevyhnutné cookies: zabezpečenie funkčnosti stránok (platnosť: 1 rok)
    • Funkčné cookies: prispôsobenie užívateľského rozhrania (platnosť: do ukončenia relácie)
    • Výkonnostné cookies: analytické nástroje na zlepšovanie kvality stránky (platnosť: 2 roky)
    • Cookies pre sociálne siete: uľahčenie zdieľania obsahu (platnosť: 2 roky)
    • Zobrazenie a výkon: zlepšovanie načítavania a kompatibility stránok (platnosť: do 1 roka)

    9. Bezpečnosť údajov

    Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Údaje chránime šifrovaním, prístupovými právami, údržbou systémov a školením zamestnancov.

     

    1. Zásady správy sociálnych sietí a súťaží:

    Prevádzkovateľ využíva platformy ako Facebook a Instagram na informovanie o novinkách, špeciálnych ponukách a udalostiach, ako aj na prezentáciu značky a jej produktov. V rámci týchto aktivít môžu byť na sociálnych sieťach zdieľané aj fotografie, komentáre alebo príspevky osôb zapojených do súťaží alebo kampaní. Pri organizovaní súťaží na platformách ako Facebook a Instagram prevádzkovateľ spracúva osobné údaje účastníkov na účely vyhodnotenia súťaže a kontaktovania výhercov. Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Údaje zverejnené v rámci týchto aktivít sú spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa na propagáciu značky, pokiaľ nie je dotknutou osobou vznesená námietka. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu, a to prostredníctvom e-mailu na adresu info@beapro.sk alebo telefonicky na čísle 0850 184 314.

     

    10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

    Tieto zásady môžu byť kedykoľvek aktualizované. Nová verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke www.beapro.sk.

     

    Dátum účinnosti: 1.6.2025

    Grafický návrh vytvořil a nakódoval Shoptak.cz